Voorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van:

TM-CS B.V. te Amsterdam. (KvK. 342 149 80)

Art. 1. Toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

Lid 1. Deze Algemene Voorwaarden en leveringsvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen TM-CS B.V (hierna genoemd TM-CS) en Afnemer, tenzij daarvan uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is afgeweken.

Lid 2. Afwijkingen van of wijzigingen op deze Voorwaarden gelden slechts voor de betreffende aanbieding of overeenkomst, tenzij anders schriftelijk aangegeven.

Lid 3. Onder “Afnemer” wordt hieronder verstaan: iedere (rechts)persoon aan wie door TM-CS leveringen van producten en/of diensten worden verricht, met inbegrip van diens vertegenwoordigers, gemachtigden en rechtverkrijgenden.”

Lid 4. Eventuele door Afnemer gehanteerde algemene Voorwaarden zijn voor TM-CS niet bindend, tenzij TM-CS zich daarmee schriftelijk akkoord heeft verklaard.

Lid 5. Indien TM-CS schriftelijk akkoord is gegaan met de toepasselijkheid van één of meer afwijkende Voorwaarden, blijven deze Voorwaarden voor het overige van kracht.

Art. 2. Tot standkoming en wijzigingen van de overeenkomst.

Lid 1.Alle aanbiedingen door TM-CS gedaan zijn vrijblijvend. Aanbiedingen zijn geldig gedurende een termijn van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Ingeval Afnemer een door TM-CS gedaan aanbod aanvaard, heeft TM-CS desalniettemin het recht het aanbod binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

Lid 2.TM-CS is jegens Afnemer aan een bij TM-CS geplaatste opdracht gebonden, indien en zodra TM-CS die opdracht schriftelijk heeft bevestigd, danwel indien TM-CS met de uitvoering van die opdracht is aangevangen.

Lid 3.Afnemer is jegens TM-CS aan de geplaatste opdracht gebonden, indien en zodra de opdracht bij TM-CS is geplaatst.

Lid 4.Wijzigingen in een geplaatste opdracht dienen door TM-CS schriftelijk te worden bevestigd en gelden slechts voor de betreffende opdracht. Aangebrachte wijzigingen kunnen tot gevolg hebben dat de vóór de veranderingen aangegeven levertijd door TM-CS wordt overschreden. Daarop kan ten nadele van TM-CS geen beroep worden gedaan.

Art. 3. Levertijd.

Indien een levertijd is overeengekomen, betreft dat geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders tussen partijen is overeengekomen. Dit betekent dat TM-CS niet in verzuim raakt door de enkele overschrijding van een overeengekomen levertijd.

Art. 4. Plaats van levering.

Levering geschiedt af TM-CS te Apeldoorn danwel franco bij Afnemer voor leveringen van producten met een netto factuurbedrag boven € 250,-- Voor leveringen van producten met een netto factuurbedrag lager dan € 250,-- worden verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

Art. 5. Service verlening (diensten)

Lid 1. TM-CS, een van haar providers of ingeschakelde partijen, kunnen ten behoeve van, onder meer, instandhouding, verbetering en onderhoud van diensten, tijdelijk één of meerdere aansluitingen of andere technische faciliteiten behorende bij de diensten buiten gebruik stellen. TM-CS zal - indien de ernst van de situatie dit toelaat – Afnemer van zulke werkzaamheden vooraf op de hoogte stellen.

Lid 2. Indien zich een storing voordoet in een product, dan dient Afnemer dit zo spoedig mogelijk deugdelijk te melden aan TM-CS.

Lid 3. TM-CS garandeert niet dat een dienst zonder interruptie plaatsvindt en / of dat er geen fouten in de dienst optreden.

Lid 4. Afnemer dient, indien TM-CS dit noodzakelijk en redelijk acht, haar medewerking te verlenen aan of handelingen te verrichten voor het storingsonderzoek en herstel van de storing.

Lid 5. TM-CS kan, indien TM-CS dit noodzakelijk acht, eisen stellen aan de omgeving, zoals bijvoorbeeld het hebben van klimaatregeling, alsmede het onderhouden van apparatuur of software, wanneer de omgeving, apparatuur of software onder controle vallen of ter beschikking staan van Afnemer.

Lid 6. TM-CS kan Afnemer voor het gebruik van diensten toegang- of identificatiecodes toewijzen. Afnemer zal de codes vertrouwelijk behandelen en slechts aan geautoriseerd personeel kenbaar maken.

Lid 7. TM-CS heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan Afnemer, te laten verrichten door derden.

Art. 6. Garantie.

Lid 1:A TM-CS geeft op alle producten die door haarzelf zijn geproduceerd een garantie na levering overeenkomstig de periode genoemd op het garantiebewijs behorende bij het product. De garantie heeft uitsluitend betrekking op gebreken van het product zelf en sluit gebreken door foutieve installatie of vandalisme door derden, verkeerd gebruik door Afnemer of overmacht uit. De garantielevering kan beperkt worden indien Afnemer niet conform deze voorwaarden heeft gehandeld. Bij het ontbreken van het garantiebewijs bij een nieuw geleverd product is de garantieperiode beperkt tot één jaar na factuurdatum. TM-CS verstrekt garantie op de door haar geleverde diensten voor de duur van 6 maanden.

Lid 1:B Afnemer heeft op grond van de verleende garantie recht op herstel van het product dan wel vervanging indien herstel niet mogelijk blijkt te zijn. Het staat TM-CS te allen tijde vrij het product te vervangen i.p.v. te herstellen. Bij diensten geldt dit recht voor zover het opnieuw uitvoeren van de dienst door TM-CS redelijkerwijs nog mogelijk is.

Lid 1:C Op deze garantie kan geen beroep worden gedaan indien het product niet is behandeld conform de in het verkeer geldende opvattingen ten aanzien van het gebruik ervan of indien Afnemer op het moment dat Afnemer een beroep doet op de garantie, enige verplichting tegenover TM-CS niet geheel, niet behoorlijk of niet tijdig is nagekomen, of indien Afnemer zelf wijzigingen of reparaties met betrekking tot de producten verricht of doet verrichten, indien de producten voor andere dan normale bedrijfsdoelen worden aangewend, of op onzorgvuldige of onoordeelkundige wijze zijn behandeld of onderhouden.

Lid 1:D Op reparaties geldt een garantieperiode van 3 maanden.

Lid 2. Ingeval Afnemer consument is, prevaleren de wettelijke bepalingen boven deze bepalingen voor zover de wettelijke bepalingen TM-CS een beter recht geven.

Art. 7. Eigendomsvoorbehoud.

Lid 1. Niet tegenstaande enige levering en het overgaan van het risico, blijven geleverde producten eigendom van TM-CS, totdat Afnemer geheel aan al zijn verplichtingen uit de betreffende overeenkomst heeft voldaan.

Lid 2. Afnemer is, zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden, niet bevoegd de producten anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsoefening, aan derden te verpanden, anderszins te bezwaren of geheel of gedeeltelijk aan derden te vervreemden.

Lid 3. Indien Afnemer, na schriftelijke aanmaning door TM-CS, met betrekking tot enige verplichting ten aanzien van reeds geleverde producten in verzuim blijft, is TM-CS gerechtigd om de geleverde producten bij Afnemer of diens houder(s) weg te (doen) halen. Afnemer machtigt hiermee TM-CS onherroepelijk om hiertoe de plaatsen te betreden waar deze zaken zich bevinden. De aan terughaling verbonden kosten komen voor rekening van Afnemer.

Lid 4. Afnemer komt geen retentierecht toe terzake van enige door hem gemaakte bewaringskosten, noch komt Afnemer het recht toe deze kosten te verrekenen met hetgeen aan TM-CS verschuldigd is.

Art. 8. Intellectuele en industriele eigendomsrechten

Lid 1. TM-CS behoudt zich alle intellectuele en industriele eigendomsrechten voor terzake van door haar uitgebrachte offertes, alsmede terzake van de door haar vervaardigde of verstrekte producten, tekeningen, berekeningen, programmatuur, beschrijvingen, modellen en dergelijke, alsmede terzake van de in een en ander besloten liggende of aan een en ander ten gronslagliggende informatie.

Lid 2. Afnemer staat er voor dat het in Lid 1 van dit artikel bedoelde, behoudens noodzakelijk ter uitvoering van de overeenkomst, niet anders dan met schriftelijk toestemming van TM-CS wordt verveelvoudigd, openbaar gemaakt, opgeslagen danwel anderszins gebruikt.

Lid 3. Alle tekens, logo’s, etiketten en dergelijke, al dan niet beschermd door intellectuele of industriele eigendomsrechten, die zich op, in of aan door TM-CS geleverde producten bevinden, mogen door Afnemer niet anders dan met schriftelijke toestemming van TM-CS worden aangetast, of van de producten worden verwijderd, nagebootst of voor andere producten gebruikt.

Art. 9. Reclames op leveringen.

Lid 1. Afnemer heeft de verplichting direct na ontvangst van geleverde producten grondig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien de geleverde producten naar het oordeel van Afnemer niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient Afnemer binnen 8 (acht) dagen na ontvangst van de producten schriftelijk en gemotiveerd bezwaar te maken. Voor het geval de grond van het bezwaar redelijkerwijs niet binnen deze termijn had kunnen worden ontdekt, geldt een termijn van 8 (acht) dagen vanaf het moment dat die grond redelijkerwijs ontdekt had kunnen worden.

Lid 2. Bezwaar zal alleen in behandeling worden genomen, wanneer dit binnen de betreffende garantieperiode is ingediend en volledige betaling voor de betreffende geleverde producten heeft plaatsgevonden.

Lid 3. Indien het bezwaar zoals aangeduid in Lid 1 van dit artikel door TM-CS gegrond wordt bevonden is TM-CS slechts gehouden de (onderdelen van de ) producten waarop het bezwaar betrekking heeft kosteloos te herstellen, te vervangen of aan Afnemer te vergoeden, zulks ter keuze van TM-CS.

Art. 10. Prijzen en prijsverhogingen.

Lid 1. Alle prijzen genoemd in aanbiedingen zijn exclusief omzetbelasting en eventuele verzend-, transport- of porto- kosten, tenzij er uitdrukkelijk anders is vermeld.

Lid 2. TM-CS is gerechtigd om prijsverhogingen, welke optreden na het sluiten van deze overeenkomst, aan Afnemer door te berekenen met dien verstande dat indien deze prijsverhoging meer bedraagt dan 5%, Afnemer gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden, bij gebreke waarvan hij geacht wordt met de prijsverhoging in te stemmen. De prijzen genoemd in de aanbieding zijn exclusief b.t.w. tenzij anders vermeld.

Lid 3. Wanneer Afnemer consument is, heeft hij bovendien het recht de overeenkomst te ontbinden, indien de prijsverhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, bij gebreke waarvan hij geacht wordt met de prijsverhoging in te stemmen.

Art. 11. Betaling.

Lid 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum. Afnemer is zonder ingebrekestelling in verzuim na het verstrijken van de betalingstermijn. Afnemer is alsdan een rente verschuldigd van 1% van het factuurbedrag per maand onverminderd de overige rechten van TM-CS – vanaf de dag dat de betalingstermijn is overschreden tot aan het tijdstip van de algehele voldoening van het factuurbedrag. TM-CS zal alsdan gerechtigd zijn onmiddelijke voldoening van alle nog niet betaalde facturen te eisen en verdere leveringen op te schorten tot het moment waarop het gehele factuurbedrag is betaald, danwel daarvoor genoegzaam zekerheid is gesteld.

Lid 2. Al hetgeen door Afnemer voldaan wordt, strekt steeds ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan. Dit geldt ook wanneer Afnemer meedeelt dat de betaling betrekking heeft op een meer recente factuur.

Lid 3. Indien er sprake is van surseance van betaling, faillissement, liquidatie of insolventie van Afnemer zal elke vordering van TM-CS op Afnemer direct en volledig opeisbaar zijn.

Lid 4. Indien de financiële positie van Afnemer daartoe aanleiding geeft, of indien Afnemer enige bepaling van de overeenkomst niet nakomt, heeft TM-CS het recht aan de levering van producten of diensten de voorwaarde te verbinden dat Afnemer het volledige bedrag ten aanzien van de betreffende order vooruitbetaalt, dan wel het recht om de betreffende order te weigeren.

Art. 12. Incassokosten.

Lid 1. Indien Afnemer in gebreke blijft zijn betalingsverplichtingen na te komen, dan komen alle daaruit voortvloeiende te maken buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de Afnemer. In dat geval zal TM-CS Afnemer de kosten in rekening brengen conform het door de Nederlandse Orde van Advocaten gehanteerde incassotarief.

Lid 2. Indien TM-CS genoodzaakt is een gerechtelijke procedure te voeren, is zij gerechtigd om de hieraan verbonden gerechtelijke kosten inclusief redelijke kosten voor rechtsbijstand op Afnemer te verhalen.

Art. 13. Aansprakelijkheid

Lid 1. De aansprakelijkheid van TM-CS is beperkt tot nakoming van de in artikel 6 van deze Voorwaarden omschreven garantieverplichtingen.

Lid 2. Elke verdergaande of andere aansprakelijkheid voor niet correcte nakoming of andere tekortkoming van TM-CS, dan wel voor schade bij Afnemer of derden, uit welke hoofde ook (behoudens in geval van opzet of grove schuld) is uitdrukkelijk uitgesloten. I

Lid 3. Afnemer is verplicht TM-CS te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle aanspraken van derden jegens TM-CS terzake van de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van TM-CS. Voorts is Afnemer verplicht TM-CS te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van die derden, danwel Afnemer van de door TM-CS geleverde producten of verrichte diensten.

Lid 4. Eventueel aangesproken werknemers van TM-CS kunnen op het in dit artikel bepaalde een beroep doen als ware zij partij bij de overeenkomst tussen TM-CS en Afnemer.

Lid 5. TM-CS is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor bedrijfs- en/of indirecte en/of gevolgschade die is ontstaan door niet of niet naar behoren functioneren van haar producten, een computer of communicatienetwerk of voor enige tekortkomingen (bij de uitvoering) van diensten of de overeenkomst en deze Voorwaarden.

Lid 6. TM-CS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelingen verricht middels een dienst met derden door of vanwege Afnemer of door derden via het communicatie- of computernetwerk of de diensten van Afnemer.

Lid 7. Behoudens aansprakelijkheid ingevolge lid 1 van dit artikel is TM-CS expliciet niet aansprakelijk voor apparatuur en de daarop aanwezige of daarmee verbonden inhoud van of in beheer van Afnemer.

Lid 8. Afnemer vrijwaart TM-CS voor alle schade die TM-CS lijdt tengevolge van aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van Afnemer van de door TM-CS geleverde diensten.

Art. 14. Opschorting, ontbinding en overmacht

Lid 1. TM-CS is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en interesten, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddelijke ingang te ontbinden door middel van een aangetekend schrijven, indien:

- Afnemer één of meer van zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt en, nadat hij schriftelijk in gebreke is gesteld en nalaat om binnen de in de aanmaning gestelde redelijke termijn alsnog zijn verplichting(en) na komen;

- Terzake van Afnemer faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend, danwel maatregelen worden getroffen die duiden op liquidatie of staking van de onderneming van Afnemer.

Lid 2. In geval van verhindering van de zijde van TM-CS tot uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, is TM-CS gerechtigd om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, danwel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

Lid 3. Van overmacht is sprake in geval van elke van de wil van TM-CS onafhankelijke omstandigheid als gevolg waarvan nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk wordt verhinderd, alsmede, voor zover daaronder niet reeds begrepen, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, werkstaking, brand en iedere andere storing in het bedrijf van TM-CS of diens toeleveranciers. Van overmacht is eveneens sprake indien een toeleverancier, van wie TM-CS producten betrekt ter zake van de uitvoering van de overeenkomst met Afnemer, in gebreke blijft met tijdelijke en/of deugdelijke levering.

Art. 15. Privacy

Lid 1. Partijen zullen alle geldende wet- en regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens, waaronder mede begrepen de Wet Bescherming Persoonsgegevens, onverkort naleven.

Lid 2. Afnemer vrijwaart TM-CS voor alle aanspraken van derden, die als gevolg van het door Afnemer niet naleven van de in Artikel 14.1 bedoelde wet- en regelgeving, schade lijden.

Art. 16. Geheimhouding”

Lid 1. Indien de overeenkomst opgezegd of ontbonden wordt, blijft dit artikel gelden tussen TM-CS en Afnemer voor een periode van een jaar na voornoemde opzegging of ontbinding.

Lid 2. TM-CS en Afnemer zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen t.a.v. de informatie over elkaars organisatie, de werking van de apparatuur, diensten en bestanden en zullen informatie en gegevensdragers slechts aan derden ter beschikking stellen voor zover dit krachtens deze Voorwaarden is toegestaan en nodig voor het verrichten van de tussen Afnemer en TM-CS overeengekomen prestaties.

Art. 17. Diversen

Lid 1. TM-CS is gerechtigd om namens en voor rekening van Afnemer bij de uitvoering van een overeenkomst derden in te schakelen, indien daartoe naar het oordeel van TM-CS aanleiding bestaat of zulks uit de aard van de overeenkomst voortvloeit.

Lid2. Indien er voor TM-CS aanleiding bestaat om te vermoeden dat Afnemer zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet zal kunnen nakomen, is Afnemer verplicht om op eerste verzoek van TM-CS genoegzaam zekerheid te verstrekken voor de volledige nakoming van al zijn verplichtingen ter zake van door TM-CS uitgevoerde of nog geheel of gedeeltelijk uit te voeren overeenkomsten, op een door TM-CS aan te geven wijze.

Lid 3. Afnemer mag zijn rechten en/of verplichtingen die uit enige overeenkomst met TM-CS voortvloeien niet aan derden overdragen of tot zekerheid laten strekken jegens vorderingen van derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TM-CS.

Lid 4. De Nederlandse tekst van deze Voorwaarden prevaleert boven de vertaling daarvan.

Art. 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter.

Lid 1. Op alle overeenkomsten is Nederlands Recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake Internationale Koopovereenkomsten, Wenen 1980, is uitdrukkelijk uitgesloten.

Lid 2. Ingeval van een geschil is bij uitsluiting bevoegd de Arrondissementsrechtbank te Zutphen, tenzij wettelijke bepalingen zich tegen die forumkeuze verzetten.

Lid 3. Wanneer Afnemer consument is, is hij binnen een termijn van een maand nadat TM-CS zich schriftelijk op dit artikel heeft beroepen, bevoegd te verklaren dat hij kiest voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. In dat geval is laatstgenoemde rechter bevoegd.

Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn op 3-1-2005 gedeponeerd onder handelsregisternummer 342 149 80 bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam.